Devoluciones

Garantía de 14 días

Todos los productos y accesorios Cobra comprados directamente de fábrica están respaldados por una garantía de devolución del dinero de 14 días. Si no queda totalmente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso.

 

Si cree que su compra no es correcta, rellene contacto para saber si el artículo es apto para su reembolso e iniciar el proceso de devolución. Nos pondremos en contacto con usted con las instrucciones de devolución en cuanto sea posible. Los reembolsos suelen completarse en un plazo de 7 a 10 días laborables después de la recepción.

Tenga en cuenta que no se atenderán las solicitudes de devolución presentadas fuera del periodo de garantía de 14 días.

**Asegúrese de obtener un número de autorización de devolución antes de devolver su producto y escríbalo claramente en el exterior de la caja. De lo contrario, su paquete se puede rechazar o provocar retrasos en la tramitación de su reembolso.

 

Notas importantes:

La legislación de la UE obliga a Cobra a reembolsar también los gastos de envío iniciales cuando decida devolverlo. Si lleva a cabo la compra desde fuera de la UE, no le reembolsaremos los gastos de envío iniciales. Al devolver un producto, usted es responsable de pagar los gastos de envío.  

No nos hacemos responsables de la pérdida de paquetes. Recomendamos utilizar un servicio de envío como DHL, UPS, Federal Express o TNT que ofrezca seguro y seguimiento de los envíos.

Cobra no acepta devoluciones de productos comprados en otros minoristas o sitios de Internet.