Devoluciones y cambios

Garantía de 28 días

Todos los productos y accesorios Cobra comprados directamente en fábrica están respaldados por una garantía de devolución del dinero de 28 días. Si no está absolutamente encantado con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso.

Si crees que tu compra no es la adecuada para ti, por favor, contacta con nosotros para determinar si tu artículo es elegible para un reembolso e iniciar el proceso de devolución. Nos pondremos en contacto con usted con las instrucciones de devolución tan pronto como sea posible. Los reembolsos se realizan normalmente entre 7 y 10 días laborables desde la recepción.

Tenga en cuenta que las solicitudes de devolución presentadas fuera del período de garantía de 28 días no serán atendidas.

**Por favor, asegúrese de obtener un número de autorización de devolución antes de enviar su producto de vuelta y escríbalo claramente en el exterior de la caja. Si no lo hace, su paquete puede ser rechazado o causar retrasos en la tramitación de su reembolso.

Notas importantes:

La legislación de la UE obliga a Cobra a reembolsar también los gastos de envío iniciales cuando decidas devolverlo. Si compras desde fuera de la UE, no te reembolsaremos los gastos de envío iniciales. Si nos devuelve un producto, usted es responsable de pagar los gastos de envío.

No nos hacemos responsables de la pérdida de paquetes. Recomendamos utilizar un servicio de envío como DHL, UPS, Federal Express o TNT que ofrezca seguro y seguimiento de los envíos.

Cobra no acepta devoluciones de productos comprados en otros minoristas o sitios en línea.