Rücksendungen und Umtausch

28-Tage-Garantie

Für alle Cobra-Produkte und -Zubehörteile, die Sie direkt im Werk kaufen, gilt eine 28-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht absolut zufrieden sind, können Sie ihn gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Kauf nicht das Richtige für Sie ist, kontaktieren Sie uns bitte, um festzustellen, ob Ihr Artikel für eine Rückerstattung in Frage kommt und leiten Sie den Rückgabeprozess ein. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Anweisungen zur Rückgabe an Sie wenden. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der Ware ausgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Rückgabeanträge, die außerhalb der 28-tägigen Garantiezeit eingereicht werden, nicht berücksichtigt werden können.

**Bitte besorgen Sie sich eine Rücksendenummer, bevor Sie Ihr Produkt zurückschicken, und schreiben Sie sie deutlich auf die Außenseite des Kartons. Andernfalls kann es sein, dass Ihr Paket abgelehnt wird oder sich die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verzögert.

Wichtige Hinweise:

Cobra ist nach EU-Recht verpflichtet, auch die ursprünglichen Versandkosten zu erstatten, wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden. Wenn Sie außerhalb der EU einkaufen, werden wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Pakete. Wir empfehlen, einen Versanddienstleister wie DHL, UPS, Federal Express oder TNT zu nutzen, der Versicherung und Sendungsverfolgung anbietet.

Cobra akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die bei anderen Einzelhändlern oder Online-Sites gekauft wurden.